| 工作经历： 1.体育用品店销售服务（2009-2010年）；
2.负责所有直营店柜营运管理（2010-2013年6月）；
3.自2013年6月开始负责商场整体运营主要工作：
3.1.部门运营方案制定（目标设定、方法策划、工作流程、岗位职责配置、奖惩薪酬机制设定），人员沟通推行；月、周定期跟进工作执行进度数据分析改善；
3.2.网络宣传推广运营管理（营运方案策划，公域宣传吸粉转换私域平台，私域平台裂变）
3.3.客户维护管理跟进（定时沟通跟进成果，培训技巧学习管理；客户标签，客户福利政策规划及落地应用，客户线下体验活动策划组织）
3.4.团队打造（部门内部协调配合，外联合作支持提高客户资源，活动策划，人才培养（鼓励员工学习提升，规划组织培训、职业规划及晋升），部门凝聚力提升（组织活动、聚餐、福利）
3.5.营销方案策划（促销活动方案策划，客户体验活动策划组织，与商家沟通协助支持，跨界联盟合作）
3.6.大宗项目客户关系维护成交，专业方案配置制作，采购流程合规运行，标书审阅，售后跟踪
3.7.商场品牌规划布局，招商入驻
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