龙进文
男 | 年龄 ：32岁 | 籍贯：玉溪 |   18214159577
13年工作经验 | 求职意向：销售 、管理 | 期望薪资 ：5-6K | 期望城市 ：玉溪

  个人优势
本人有强烈的工作责任感 ，能对本职工作认真负责 ，具有很好团队合作精神；有较强的领导能力 、组织与协调能力 、 沟通能力 、计划与执行能力 。做事情循序渐进 ，不好高骛远；平时工作时踏实勤奋 ，注意对工作成果的积累 ，善于挖 掘潜力 ，具有一定的管理能力；热爱生活 ，性格乐观进取 。我不会 ，但我可以学。

  工作经历
依时货拉拉科技有限公司     培训师                                                                                     2019.09-2023.03
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负责本地分公司的用户运营管理 ，严格执行公司制定的运营流程； 司机的招募 、培训 、运营 、管理 ，建立良好的信任和合作 关系； 维护好客户体系和用户使用体验 ，达致三方合作的顺利 。 整理运营的各项数据 ，进行数据跟踪 ，定期分析运营效果   并提供给总公司。
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云贵区域培训第一名
北京三快科技有限公司     客户经理                                                                                     2015.06-2019.08
1 、负责美团外卖产品的销售及推广；
2 、根据城市策略方向 ，完成个人目标；
3 、开拓新市场 ，发展新客户 ，增加美团外卖产品销售范围；
4 、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析
5 、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
云南省福宁春酒店     酒店经理                                                                                            2012.09-2015.04
和业绩：
1. 在总经理的领导下 ，全面负责酒店客房部的管理工作 ，负责客房部每天正常运作。
2. 根据酒店的预算和酒店的市场环境 、部门的历史数据和现实情况 ，编制部门年度预算（主要包括布草 、制服及清洁设 备） ，报总经理审批后组织实施。
3. 制定并更新客房部的经营管理制度 、操作规程 、岗位职责 ，检查规章制度的实施和执行情况。
4. 严格控制经营成本支出 ，组织对布草及制服进行季度盘点 ，根据酒店的存量标准及时组织补充 ，控制客房用品 、清洁洗涤 用品的用量 ，抽查使用情况 ，避免浪费 ，保证顺利完成预算。
5. 经常巡视属下各部门 ，检查工作进度 ，抽查服务质量 ，发现问题及时纠正偏差 ，确保日常工作的顺利进行。
6. 负责检查所属客房公共区域的设备设施 ，检查当天房间质量 ，确保房态处于最佳状态 ，主动适应市场竞争需要。
7. 负责客用品的控制 ，建立客房设备档案 ，与工程部密切配合 ，保持最佳的客房状态。
8. 准确收集业务信息 ，进行深入分析 ，对各种重大问题能及时作出科学的决策。
9. 抓好部门的服务质量检查工作 ，跟进服务质量检查发现的薄弱环节 ，提高酒店的整体服务质量水平。
10. 有效地控制人力 、物力 、财力的耗费 ，保持酒店的服务特色 ，保持服务质量。
11. 负责与财务 、工程 、餐饮等部门经理的横向联系 ，确保酒店服务的一致性。
12. 制定培训计划 ，指导并检查各分部门的员工培训 ，亲自负责对直接下级员工的培训 、考核 、督导 、工作评估和使用工

作，
切实调动他们的积极性。
13. 负责部门奖金的分配工作 ，决定本部门的人事变动 ，关心员工的工作和生活 ，及时提供必要的工作指导和帮助 ，调动他 们
的工作积极性。
14. 定期组织检查消防器具 ，做好通缉协查 、防火 、防盗工作 ，负责本部门的安全职责。
15. 与前台经理共同配合负责完成酒店销售。
16. 负责与消防 、卫生监督局 、派出所等单位的协调工作。
17 完成总经理布置的其他工作。
云南电网公司白云培训中心     经理助理                                                                               2010.07-2012.05
和业绩：
1. 处理办公室日常的各项工作和事务；
2. 每天工作前阅读各分部负责人交班；
3. 负责部门各分部（洗衣房 、PA 、楼层 、话务员）人事档案的管理；
4. 负责部门员工入职 、离职 、病假 、事假 、旷工等的处理工作；
5. 负责部门员工思想沟通工作；
6. 负责与公司各部门及电网公司旗下其它酒店沟通协调工作；
7. 负责单位文件及时收 、发 ，做好上传下达工作；
8. 负责部门档案管理；
9. 制定整理各项节能降耗措施；
10. 负责部门固定资产 、低耗的盘点工作；
11. 负责部门需要的物资申购报告及物品申购后的跟催工作；
12. 负责各项会议所需材料收集整理工作。
13. 负责部门布草的账本及实物的管理；
14. 办公室材料编制 、打印；
15. 负责部门会议安排准备工作 ，并能快速准确记录会议纪要；
16. 负责部门每月 、半年 、年终工作总结 、计划及培训计划；
17. 负责每次 VIP 接待的筹备（鲜花 、水果 、设备配置等）及接待后的总结工作；
18. 负责部门各项费用成本控制；
19. 负责每年费用预算（技改 、大修 、低耗等）；
20. 负责每月员工多做房计件统计 、审核 、上报工作；
21. 有时因人员紧缺 ，会顶替楼层领班查房 、话务员等岗位。

  教育经历

云南商务信息工程学校     大专     计算机应用技术