2020.07-2021.08 中华全国总工会厦门劳动模范疗休养中心      总机领班
工作描述：
1.负责责内部文件收发、前厅部物料发放；
2.负责新员工的入职培训，协助主管做好总机的服务质量检查；
3.负责客人的咨询业务和酒店日常服务，为宾客制定免打扰服务和叫醒服务；
4.按工作程序迅速并准确的接听和转接每一个电话；
5负责酒店客房的所有预订操作(散客预订、团队预订）
2021.09-2023.10     长沙惠邦网络科技有限公司        建设银行外呼专员
工作描述：
通过电话外呼方式，向目标客户介绍银行信用卡分期业务，线上指导客户 办理业务或将意向客户介绍至银行网点办理业务。同时，需配合好所在银行领导做好相关业务。