2023.03-2023.12
蓝骄传媒
医美客服
1．对来院未成交的顾客，了解未治疗的原因，通过电话沟通后发觉顾客还有意向的，可约到医院再次做详细咨询，促进顾客消费，最大程度避免顾客流失；2．对于刚手术或皮肤治疗完的顾客现场进行问卷调查，如在输液或住院的顾客，因刚手术或治疗完还在恢复当中，对于手术治疗效果无法评估，最主要是对医护服务质量，咨询接待及服务流程是否顺畅进行调查；3．对于已手术治疗的顾客，术后回访流程。