1、对所在物业管理项目区域的物业管理服务活动实施全程管理，确保其各项服务工作达到标准化、规范化、程序化、专业化的目标，满足《物业管理合同》规定的各项要求；
2、负责制定、贯彻、落实。管理中心岗位责任制、制定工作要求、管理目标、经济指标，以及建立各项管理制度；
3、监督公共建筑、公共设施的合理使用，提出共用部位、共用设备、公共设施的维修、更新建议，督促按时制定维修保养计划、定期维护，完善各类公共服务设施设备，检查相关记录及完成情况；
4、制定物业管理服务年度工作计划、财务预算和决算；
5、每周定期召开物业管理工作会议，制定工作报告，沟通处理重大事件。每月制定月度工作计划以及财务月度预算和决算、合理有效地使用资金；将结果上报公司区域物业经理，需研究处理的问题，须做好答疑和解决的准备；
6、定期对业主、住户拜访，听取业主、使用人的意见和建议，对业主、住户投诉情况的处理结果进行回访，做好回访记录，统计并总结；
7、开展日常管理工作，负责对物业管理服务质量体系的考核与评审。包括：定期对物业管理服务质量进行抽检，针对不合格服务及时督促整改，以验证物业管理纠正预防措施的实施有效性；定期抽业质量记录归档管理工作；
8、负责协调违章和投诉的处理工作，落实安全防火管理；
9、组织员工培训工作，熟悉突发事件的应急处理程序；
10、合理调配人员，协调各岗位的分工于协作，责任到人，同时关心员工生活，确保管理中心员工有良好精神面貌和积极的工作态度；
11、按物业公司规定结合玉溪市的实际情况对员工实施考核制度，做到奖罚分明；
12、做好社区各方面的精神文明建设工作，以优良的物业管理社区形象提高世茂品牌的知名度；
13、做好公司及部门对内对外业务的协调、联络工作，组织安排接待、参观等公共活动；
14、主持物业管理项目合同（标书、管理方案）及有关物业服务项目的评审组织工作。对物业管理企业的前期介入、物业管理费测算与申报、开办费使用、交楼期间的协调与配合、维保合同的签定与实施过程进行全程的指导、监督、协调与配合；
15、制定、整理各类报表和物业经营、管理信息，供公司上级决策参考；
16、完成公司上级交办的其它工作；